Volkswagen fará recall do Fox.

14/04/2008

A Volkswagen do Brasil fará um mega-recall do compacto Fox. A quantidade de carros envolvida pode chegar a 477 mil -- ou seja, todos os Fox feitos no Brasil desde 2003, ano de seu lançamento.

A decisão foi tomada nesta segunda-feira (14) .
Em nota oficial, a Volks informa que assinou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), pelo qual a empresa se compromete a realizar, no prazo de 30 dias, prorrogáveis por mais 30 dias, o recall do modelo Fox. Será uma das maiores operações desse gênero no Brasil. A marca também fará uma doação voluntária de R$ 3 milhões ao Fundo Federal de Defesa de Direitos Difusos.
A fábrica ainda não divulgou oficialmente os números do recall, mas mantém em seu site uma área em que os proprietários podem consultar a necessidade de seu veículo passar por esse tipo de processo. É provável que ela seja usada também no caso do Fox. A comunicação também deverá ser feita diretamente aos proprietários -- pelo correio, por exemplo.

A Volks também criou um site para ensinar os motoristas a operar o sistema de rebatimento do banco sem que haja eventuais equívocos. Lá há dois vídeos mostrando o que fazer quanto ao banco e a peça suplementar. O telefone 0800-019-8866, disponível de 2ª a 6ª das 8h às 22h, e aos sábados das 8h às 14h, também fornece informações sobre como operar o porta-malas. A Volks deve manter essas informações no ar, na Web, e o serviço telefônico funcionando até o início do recall.